Билеты

ГБУК г. Москвы “Театр “Уголок дедушки Дурова” предлагает следующие варианты приобретения билетов:

Покупка билетов

Билеты в театр можно купить в кассе театра, а также в электронном виде на сайте театра, или на сайте официального партнёра Ticketland.ru.

Касса театра работает со среды по воскресенье, с 10.30 до 18.30. Понедельник, вторник - выходные дни.

Вход в кассовый зал расположен со стороны улицы Дурова, д. 2, стр.1, там же, где вход в Музей и на Малую сцену. Телефон кассы театра: +7 495 631-30-47.

Информация об уполномоченных лицах

Зам. художественного руководителя по работе со зрителями Соколов Евгений Владимирович;
Зав. билетными кассами Князькин Олег Романович;
телефон: +7 495 631-30-47
email: teatrugolokdurova@culture.mos.ru

Бронирование билетов по телефону

(возможно только для коллективных заявок)

Сделать заявку можно по телефонам: +7 495 631-44-63, +7 495 631-30-47.

Заказанные билеты можно выкупить в течение 10 дней.

Заказ билетов в режиме он-лайн

На сайте театра через систему “Ticketland”

Укажите выбранные логин и пароль, а далее следуйте указаниям системы.

После оплаты билета банковской картой вы получите на почту бланк электронного билета, который необходимо распечатать и предъявить при входе на мероприятие.

Для прохода на мероприятие необходимо предъявить оригинал билетного бланка, распечатку электронного билета или QR-код электронного билета на экране Вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т.д.).

Получить оригиналы билетных бланков (бланк строгой отчетности) можно в офисе компании “Ticketland” (нашего билетного партнера), справки по телефону: +7 495 937-77-37. В кассе театра распечатать оригиналы билетных бланков по вашим заказам невозможно.

Проход в театр

В соответствии с Законом Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
с 1 июля 2019 г.
для посещения театра необходимо иметь на руках два документа - билет и кассовый чек.

Если у вас электронные билеты, они должны быть распечатаны заранее.

Возврат билетов

В случае отмены спектакля или другого зрелищного мероприятия возврат билетов осуществляется:

1. За билеты, приобретенные в кассе театра – в кассе театра с 10.30 до 18.30 со среды по воскресенье. Для возврата билета необходимо иметь: билет, кассовый чек, паспорт, банковскую карту, с которой производился платеж.
2. Возврат электронных билетов производится в личном кабинете, согласно правилам, указанных на сайте Ticketland.

Сумма и срок возврата:

1. Обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия - 100% номинальной цены билета.
2. Менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней - не менее 50%.
3. Менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня - не менее 30 %
4. Менее, чем за 3 дня - 0%.

Более подробно - https://www.ugolokdurova.ru/sites/default/files/poryadok_el_bil.pdf

Льготы

Информация о категориях лиц, имеющий право на льготы, находится здесь – ссылка.

Информация об отмене или переносе зрелищных мероприятий

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», при отмене или переносе зрелищного мероприятия в связи с введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части, Театр возмещает полную стоимость за билет в день обращения посетителя, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов.

В случае переноса зрелищного мероприятия - о дате и времени проведения после даты отмены режима повышенной готовности или ЧС, всегда отображается на Главной странице сайта и размещена в кассовом зале театра.

По вопросам, связанным с возмещением стоимости и возврату билетов

обратитесь, пожалуйста, к ответственным лицам:

• Зам. художественного руководителя по работе со зрителями Соколов Евгений Владимирович;
• Зав. билетными кассами Князькин Олег Романович;
  телефон: +7 (495) 631-30-47
  email: teatrugolokdurova@culture.mos.ru

Внимание!

Билеты на спектакли приобретаются на каждого зрителя, начиная с 1-го года.

Администрация оставляет за собой право отказать пользователю в создании заказа при наличии признаков злоупотребления в использовании сервиса, в том числе, при большом количестве аннулированных заказов, а также право аннулировать не оплаченный заказ без объяснения причины.

Приобретая билеты на спектакли, Вы соглашаетесь с “Правилами посещения ГБУК г. Москвы “Театр “Уголок дедушки Дурова” и Положением о порядке реализации театральных билетов.

По всем вопросам, связанным с приобретением билетов на нашем сайте (технические проблемы, проблемы с оплатой заказов, возврат и тд.) Вы можете обратиться в call-центр компании “Ticketland” (нашего билетного партнера) по телефону: +7 (495) 937-77-37 с 9:00 до 21:00.